Hablalot, es un nuevo servicio telefónico que  permite llamar a otras compañías a más bajo costo, en comparación a las empresas tradicionales que actualmente existen en el mercado y  funciona como un complemento a los planes y prepagos de celulares, permitiendo un ahorro de hasta un 60%.

El servicio funciona como prepago y tienes más de 25  medios de pagos validos, los cuales permiten que cualquier persona pueda adquirir el servicio, ya sea pagando con su Bancos, cuenta rut y/o tarjetas de casas comerciales.

Cuenta con un portal web www.hablalot.cl donde contiene toda la información del servicio.

Para conocer más del servicio, tenemos un video promocional

La solución está basada en Asterisk, solución de código abierto, con gran  madurez en el mercado de las comunicaciones y utilizado en ambientes de gran flujo de llamadas, dada sus características hemos decidido que Asterisk cumple cabalmente nuestras expectativas para llevar el Core de Telefonía, además hemos desarrollado una plataforma de administración para el control de nuestra central la que permite tener completo control de todas nuestras extensiones y agregar módulos según sea la necesidad de la empresa.

Sus características permiten entregar funcionalidades para empresas de cualquier rubro además de entregar todas las funcionalidad para el correcto manejo de un CallCenter, para manejo de campañas tanto IN como OUT.

Alguna de las características más destacadas :

• Gestión de múltiples anexos y agentes
• Múltiple integración con tramas E1, lineas tradicionales y plantas telefónicas existentes.
• Control de llamados, ACD, agentes y reportes avanzados vía web.
• Buzones de voz
• Gestión de colas
• IVR, IVR Base de Datos
• Integración con sucursales remotas
• Control y grabación de llamadas
• Campañas de llamadas
• Conferencias
• Musica en espera
• Administración de horario de llamadas y calendario
• Configuración de IVR

Además, tal cual nos caracteriza entregamos un amplio soporte calificado el cual estará disponible en todas las modalidades que el cliente necesite.

El pasado mes de noviembre, como empresa nos hicimos presente en el Elastix World realizado en Quito, Ecuador. Fue un gran evento y se notó en el nivel de los expositores como en la organización.

Fue un momento para poder compartir con los fabricantes, desarrolladores e integradores de soluciones OST a nivel mundial como Digium, Khomp, Neocenter, Redfone, Sangoma, Audiocodes y tanto otros.

Se puede apreciar  como en LATAM la adopción por estas soluciones cada vez va en aumento y como las empresas confían cada vez en soluciones basadas en Asterisk por el gran número de prestaciones y la capacidad de adaptación a sus necesidades, es así como tenemos plena confianza que el 2011 será aún mayor la adopción y como BlackHole ya hemos desarrollado soluciones para afrontar esta explosión que esperamos sea el 2011.

Además de toda las conferencias pudimos compartir una agradable visita a la casa  Rafael Bonifaz, la hacienda  Guachalá donde degustamos de exquisita comida  ecuatoriana y conocimos los 400  años de historia de la hacienda.

Junto a Digium, Khomp, Audicodes, Elastix y Palo Santo

Agradecemos el nivel del evento entregado y a Palo Santo por su organización y su solución Elastix.

“Master Wolfip” integra Servidores dedicados, Soporte, Administración de Servicios y unas de las más completas e intuitivas plataformas para controlar y realizar venta de Telefonía IP, desarrollada completamente por el departamento de Desarrollo de BlackHole y fruto de más de 3 años de arduo trabajo.

Servidores

Con “Master Wolfip” nuestros clientes no deben  preocuparse por la administración, actualización y/o configuración de los servidores, este trabajo lo hacen expertos que garantizan el 99.99% de rendimiento y utilización, optimizando los tiempos y costos de trabajo.

Plataforma

Permite la creación de distribuidores y clientes finales, con sistemas de facturación y métodos de prepago y postpago.  Cuenta con la funcionalidad de integrar múltiples proveedores,  rutas, construcción de su LCR y plan de discado.  Permite controlar el flujo de llamadas de clientes y proveedores.

La plataforma está creada con el objetivo que sea fácil e intuitiva para trabajar con ella y cuenta con 3 años de experiencia y desarrollo. Permite la personalización con logos y configuraciones de imagen a los clientes que la utilizan.

Tendrá la posibilidad de la creación de los Distribuidores que usted estime conveniente para que su negocio crezca en base al método de distribución o reventa (reseller).

A su vez, los Distribuidores entregaran una solida y robusta plataforma para el cliente final, con la cual podrán consultar en linea y en detalle de todo el movimiento de sus cuentas, y un control completo de las llamadas y tarifas, permitiendo la clasificación de los diferentes tipos de clientes: Centros de Llamados, Hoteles, Empresas y Hogar. En base a la clasificación la plataforma mostrará información correspondiente según a las necesidades del cliente, permitiendo además entregar las funcionalidades para realizar venta de sus servicios aplicando un % de recargo a las tarifas entregadas por su distribuidor, entregando una completa herramienta de administración pensada en un fácil y óptimo uso.

BlackHole estará presente en el Foro Mundial de Emprendimiento que tendrá sede en Concepción, Chile, desde el 27 al 29 de Octubre se reunirán 120 emprendedores a trabajar y discutir ideas, de que se trata en más detalle el foro, “Es una reunión anual destinada a congregar los miembros de todo el mundo para compartir su experiencia emprendedora, presentar recomendaciones, y aplicar acciones comunes.”

Para esta edición las 2 cabezas de BlackHole, Rodrigo Ramírez y Dionisio Fernández estarán aportando con ideas y trabajo para promover más aún el desarrollo de nuestro país.

Las conclusiones  las pondrán encontrar en una futura entrada en este  blog.

Nuestro primer paso será la entrega de soporte más especializado a nuestros clientes, los cuales serán beneficiados por este acuerdo.

Así es, nos encanta apoyar nuevas ideas, y sobre todo buenas ideas, es por eso que hemos apoyado a la organización del próximo Festival Audiovisual Universitario ‘Nuevas Generaciones’ a desarrollarse el próximo 13 y 14 de Septiembre en el Teatro de la Universidad de Concepción.

Hemos colaborado con lo que sabemos, la tecnología, y hemos entregado toda la plataforma tecnológica para que estén arriba en Internet, esperamos que todo sea un éxito! y desde acá aportamos con un granito de arena.

Mediante la plataforma se pueden optar diferentes métodos para abonar dinero en las cuentas de los clientes. Existen pagos, los cuales  se debe realizar una confirmación, ya sea porque se hace mediante deposito bancario o  de similar tipo.  En estos casos a través de procesos de alimentación de información y posterior chequeo por el Departamento de Pagos se ha alcanzado un promedio de 33 minutos desde el momento que el cliente hace el deposito hasta que este monto queda abonado y registrado en su cuenta.